i64 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা
আমরা i64 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগদানের সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন, তা সুরক্ষিত এবং দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী। বাংলাদেশের সব অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা থেকে — আমরা একই স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
আমরা i64 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমাদের প্ল্যাটফর্ম তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রথমত, অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি। এই তথ্য বাংলাদেশের প্রবিধান মেনে সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করা হয়।
দ্বিতীয়ত, লেনদেন তথ্য: আপনার জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস। যখন আপনি বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে অর্থ জমা করেন বা তুলে নেন, তখন আমরা প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি।
তৃতীয়ত, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য: আপনি আমাদের i64 সাইটে কোন গেম খেলেন, কত সময় ব্যয় করেন এবং কোন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করেন। এটি আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমাদের তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
- আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা (আমরা নিশ্চিত করি খেলোয়াড়রা ১৮ বছরের উপরে)
- অর্থপ্রেরণ সুবিধাজনক এবং নিরাপদ রাখা
- জালিয়াতি এবং অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
- আমাদের i64 সেবা উন্নত করা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা
- আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমাদের i64 প্ল্যাটফর্ম আপনার ডেটা কেবলমাত্র আপনার অনুমতি এবং আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানিকে দিই না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আমরা তথ্য শেয়ার করি:
- পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে: স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্টের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে: যখন আমরা গোপনীয়তা আইন এবং বাংলাদেশের নিয়মকানুন মেনে চলতে বাধ্য হই
- নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে: জালিয়াতি শনাক্ত এবং রোধ করার জন্য
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে: আমাদের i64 সিস্টেম পরিচালনা এবং আপডেট রাখতে
আমাদের i64 প্ল্যাটফর্মে Cookies এবং ট্র্যাকিং
আমরা i64 এ কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। একটি কুকি একটি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়, যা আমাদের আপনাকে চিনতে সাহায্য করে যখন আপনি আবার আসেন।
আমরা প্রয়োজনীয় এবং বিশ্লেষণমূলক কুকিজ ব্যবহার করি। প্রয়োজনীয় কুকিজ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং লেনদেন সম্ভব করে। বিশ্লেষণমূলক কুকিজ আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা আমাদের সাইট ব্যবহার করে যাতে আমরা উন্নতি করতে পারি। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং এর জন্য কুকিজ ব্যবহার করি না।
আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
আমরা i64 এ বিশ্বাস করি যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময়:
- আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন
- আমাদের কাছ থেকে যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন (তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বার্তা এখনও পাবেন)
- আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমাদের i64 প্ল্যাটফর্ম থেকে সম্পূর্ণভাবে বেরিয়ে যেতে পারেন
- আপনার ডেটার একটি কপি পেতে পারেন
এই অধিকারগুলি অনুশীলন করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় সাপোর্ট প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধের উত্তর দ্রুত দিই।
আমাদের i64 ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি
আমরা i64 এ আপনার তথ্য রক্ষা করতে সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার লগইন পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত একটি সুরক্ষিত, এনক্রিপ্ট করা সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা অ্যাক্সেস করতে পারে।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় সমস্যা চিহ্নিত এবং সমাধান করার জন্য। যদি আমরা কখনো একটি ডেটা লঙ্ঘনের সন্দেহ করি, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
আপনার পাসওয়ার্ড রক্ষা করুন
আমরা i64 এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড রাখার সুপারিশ করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সাথে শেয়ার করবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে, অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
পরিবর্তন এবং আপডেট
আমরা i64 এ সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি নতুন প্রযুক্তি, নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্ম উন্নতির কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেইল বা আমাদের সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আপডেট করা নীতি ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হল আপনি নতুন শর্তাদি গ্রহণ করছেন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার যদি আমাদের i64 গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুসন্ধানের উত্তর বাংলা ভাষায় দিই এবং আপনার উদ্বেগ সমাধানে সহায়তা করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে যোগাযোগ করতে পারেন।
বিস্তারিত তথ্য
i64 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা
আমরা i64 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগদানের সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন, তা সুরক্ষিত এবং দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী। বাংলাদেশের সব অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা থেকে — আমরা একই স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
আমরা i64 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমাদের প্ল্যাটফর্ম তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রথমত, অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি। এই তথ্য বাংলাদেশের প্রবিধান মেনে সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করা হয়।
দ্বিতীয়ত, লেনদেন তথ্য: আপনার জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস। যখন আপনি বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে অর্থ জমা করেন বা তুলে নেন, তখন আমরা প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি।
তৃতীয়ত, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য: আপনি আমাদের i64 সাইটে কোন গেম খেলেন, কত সময় ব্যয় করেন এবং কোন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করেন। এটি আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমাদের তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
- আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা (আমরা নিশ্চিত করি খেলোয়াড়রা ১৮ বছরের উপরে)
- অর্থপ্রেরণ সুবিধাজনক এবং নিরাপদ রাখা
- জালিয়াতি এবং অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
- আমাদের i64 সেবা উন্নত করা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা
- আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমাদের i64 প্ল্যাটফর্ম আপনার ডেটা কেবলমাত্র আপনার অনুমতি এবং আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানিকে দিই না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আমরা তথ্য শেয়ার করি:
- পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে: স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্টের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে: যখন আমরা গোপনীয়তা আইন এবং বাংলাদেশের নিয়মকানুন মেনে চলতে বাধ্য হই
- নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে: জালিয়াতি শনাক্ত এবং রোধ করার জন্য
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে: আমাদের i64 সিস্টেম পরিচালনা এবং আপডেট রাখতে
আমাদের i64 প্ল্যাটফর্মে Cookies এবং ট্র্যাকিং
আমরা i64 এ কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। একটি কুকি একটি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়, যা আমাদের আপনাকে চিনতে সাহায্য করে যখন আপনি আবার আসেন।
আমরা প্রয়োজনীয় এবং বিশ্লেষণমূলক কুকিজ ব্যবহার করি। প্রয়োজনীয় কুকিজ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং লেনদেন সম্ভব করে। বিশ্লেষণমূলক কুকিজ আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা আমাদের সাইট ব্যবহার করে যাতে আমরা উন্নতি করতে পারি। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং এর জন্য কুকিজ ব্যবহার করি না।
আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
আমরা i64 এ বিশ্বাস করি যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময়:
- আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন
- আমাদের কাছ থেকে যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন (তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বার্তা এখনও পাবেন)
- আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমাদের i64 প্ল্যাটফর্ম থেকে সম্পূর্ণভাবে বেরিয়ে যেতে পারেন
- আপনার ডেটার একটি কপি পেতে পারেন
এই অধিকারগুলি অনুশীলন করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় সাপোর্ট প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধের উত্তর দ্রুত দিই।
আমাদের i64 ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি
আমরা i64 এ আপনার তথ্য রক্ষা করতে সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার লগইন পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত একটি সুরক্ষিত, এনক্রিপ্ট করা সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা অ্যাক্সেস করতে পারে।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় সমস্যা চিহ্নিত এবং সমাধান করার জন্য। যদি আমরা কখনো একটি ডেটা লঙ্ঘনের সন্দেহ করি, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
আপনার পাসওয়ার্ড রক্ষা করুন
আমরা i64 এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড রাখার সুপারিশ করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সাথে শেয়ার করবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে, অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
পরিবর্তন এবং আপডেট
আমরা i64 এ সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি নতুন প্রযুক্তি, নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্ম উন্নতির কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেইল বা আমাদের সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আপডেট করা নীতি ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হল আপনি নতুন শর্তাদি গ্রহণ করছেন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার যদি আমাদের i64 গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুসন্ধানের উত্তর বাংলা ভাষায় দিই এবং আপনার উদ্বেগ সমাধানে সহায়তা করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমাদের i64 প্ল্যাটফর্মে bKash এর মাধ্যমে অর্থ জমার প্রক্রিয়া অত্যন্ত সহজ এবং নিরাপদ। আপনি আপনার i64 অ্যাকাউন্টে লগইন করে জমা বিভাগে যান এবং স্থানীয় পেমেন্ট বিকল্প নির্বাচন করেন। তারপর আপনি যে পরিমাণ অর্থ জমা করতে চান তা প্রবেশ করান এবং নিশ্চিত করেন। সিস্টেম আপনাকে একটি মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট লিংক প্রদান করবে যা আপনি আপনার মোবাইল ডিভাইসে খুলবেন। আপনার স্থানীয় মাধ্যম পিন দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করুন এবং অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে আপনার i64 অ্যাকাউন্টে জমা হবে। প্রতিটি লেনদেন একটি অনন্য রেফারেন্স নম্বর পায় যা আপনি পরে যাচাই করতে পারেন।
অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট এর মাধ্যমে i64 এ অর্থ জমা করার প্রক্রিয়া মোবাইল ব্যাংকিং এর মতোই সহজ এবং প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমানভাবে সমর্থিত। আপনি চাইলে স্থানীয় মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন যা এসএমএস এবং ডায়াল কোডের মাধ্যমে কাজ করে, অথবা অনলাইন পেমেন্ট নির্বাচন করতে পারেন যা জরুরি লেনদেনের জন্য পরিচিত। প্রতিটি পদ্ধতিতে আমরা একই নিরাপত্তা মান বজায় রাখি এবং আপনার ব্যাংকিং তথ্য প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি থাকে। আমাদের i64 সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্ত তিনটি পেমেন্ট পার্টনারের সাথে সমন্বয় করে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক ক্রেডিট নিশ্চিত করে।
আমাদের i64 প্ল্যাটফর্মে KYC বা Know Your Customer নথি জমা দেওয়া একটি গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা ধাপ যা আমরা সব খেলোয়াড়দের কাছ থেকে প্রয়োজন করি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য একটি বৈধ পরিচয়পত্র আপলোড করতে অনুরোধ করি, যেমন জাতীয় আইডি কার্ড, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। এর সাথে আপনার বর্তমান ঠিকানা প্রমাণ করতে একটি ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট প্রয়োজন। আমাদের i64 যাচাইকরণ দল এই নথিগুলি পর্যালোচনা করে এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে সক্রিয় করে। আপনার নথিগুলি কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং কঠোরভাবে এনক্রিপ্ট করা ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত থাকে।
আমাদের i64 মোবাইল অভিজ্ঞতা একটি প্রগ্রেসিভ ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন বা PWA হিসাবে ডিজাইন করা হয়েছে যা যেকোনো ধরনের মোবাইল ডিভাইসে নির্বিঘ্নে কাজ করে। এর মানে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ ডেস্কটপ অভিজ্ঞতা পাবেন এমনকি একটি পুরনো অ্যান্ড্রয়েড ফোনে বা ধীর ইন্টারনেট সংযোগ সহ। আপনি যখন আমাদের সাইট পরিদর্শন করেন আপনার ব্রাউজারে একটি ইনস্টল অপশন দেখতে পাবেন যা আপনাকে i64 কে আপনার হোম স্ক্রিনে যোগ করতে দেয়। একবার ইনস্টল করলে এটি একটি সাধারণ অ্যাপের মতো খোলে এবং অনলাইন থাকলে সম্পূর্ণ ফিচার প্রদান করে। অফলাইন থাকলেও আপনার ক্যাশ করা ডেটা দৃশ্যমান থাকে যাতে আপনি আপনার হিস্ট্রি চেক করতে পারেন।
দুর্বল নেটওয়ার্ক অবস্থায় আমাদের i64 প্ল্যাটফর্ম কীভাবে কাজ করে এটি নিয়ে অনেক খেলোয়াড়ের প্রশ্ন আছে, বিশেষ করে বাংলাদেশের প্রত্যন্ত এলাকায় যেখানে ৪জি সংযোগ সর্বদা স্থিতিশীল নয়। আমাদের সিস্টেম বিশেষভাবে অপ্টিমাইজ করা হয়েছে কম ব্যান্ডউইথে দ্রুত লোডিং এর জন্য এবং যখন সংযোগ দুর্বল হয় তখন ছবি এবং ভিডিও স্বয়ংক্রিয়ভাবে হ্রাস করা হয়। আপনার গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন যেমন অর্থ জমা বা খেলার বাজি স্থানীয়ভাবে আপনার ডিভাইসে প্রথমে সংরক্ষিত হয় এবং সংযোগ ফিরে এলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্ভারে আপলোড হয়। এর মানে আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন যে কোনো লেনদেন হারিয়ে যাবে না এমনকি দুর্বল সিগন্যালের কারণেও।
আমাদের i64 গ্রাহক সেবা দলের প্রতিক্রিয়া সময় আমরা একটি নির্দিষ্ট সেবা স্তরের চুক্তি বা SLA অনুসরণ করি যা আমাদের খেলোয়াড়দের দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য সহায়তা প্রদান নিশ্চিত করে। আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমরা ১৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য ১ ঘণ্টা। আমাদের বাংলা ভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহে সাত দিন কাজ করে এবং আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি অনুসন্ধান একটি ট্র্যাকিং নম্বর পায় যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার কেসের অগ্রগতি পরীক্ষা করতে পারেন।
দায়িত্বশীল খেলা আমাদের i64 প্ল্যাটফর্মের মূলে রয়েছে এবং আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়কে তাদের খেলার জন্য সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন যা আপনি যে পরিমাণ অর্থ জমা করতে পারেন তা নিয়ন্ত্রণ করে। একইভাবে আপনি আপনার খেলার সময়ের সীমাও নির্ধারণ করতে পারেন এবং যখন